5月22日上午，上海电子商会（上海电子制造行业协会）在秘书处会议室召开企业服务云座谈会，参加此次会议的有张定华秘书长、李瑾副秘书长、上海云赛创鑫有限公司、上海企服星有限公司、上海科申信息技术有限公司相关负责人。
　　上海中小企业服务云是2017年9月，上海市政府第162次常务会议讨论通过，并由市政府办公厅印发《上海市企业服务平台建设方案》（沪府办发[2017]72号），要求建立上海市服务企业联席会议机制，建设上海市企业服务云，围绕政策落实、服务对接、诉求协调三项功能，面向全规模、全所有制、全生命周期企业，提供普惠制精准性兜底式服务。
　　上海市企业服务云是本市优化营商环境的重要抓手和载体，是全市“一网通办”企业服务的重要组成部分。
　　“一网通办”侧重于行政审批服务事项，企业服务云侧重于政策服务、社会化专业服务。
　　与12345建立“分口并线、兜底处理”机制。12345 偏诉求前端，着重“接诉求”，是全市总客服；企业服务云偏诉求后端，诉求接、办结合，是全市企业诉求解决的兜底机构。“12345”服务热线将没有明确派单部门或难以协调的诉求，转至企业服务云处理。
　　张定华秘书长鼓励有条件的会员企业上上海市企业服务云上开设店铺，一是能扩大企业的宣传面，二是能更广的开展服务，商协会可作为推荐单位，大家共同携手，为中小企业提供优质的、全方位的服务。