上海电子商会（上海电子制造行业协会）

企业信用管理制度

（2018年）

    1. 目的
　　为规范会员单位的信用管理工作，提高信用意识和信用管理水平，加强自律，营造信用经营、公平竞争的市场环境，促进会员单位的健康发展，特制定本管理制度。
    2.  适用范围
    本制度适用于本协会会员单位。
    3.职责
    3.1  加强负责信用管理制度的制定及落实,并记录制度落实情况。
    3.2  办公室要负责建立企业内部信用教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
    4.  信用内容
    4.1  对会员单位要进行信用的宣贯教育，使之有较高的信用意识和职业道德，要充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控会员单位经营活动的全过程，较好地规避信用风险；
    4.2  重视会员单位信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；
    4.3 会员单位法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；
    4.4  会员单位重视产品、服务质量，力争质量信用良好，在本企业加工销售的产品，严格执行国家安全法，严格遵守国家标准、行业标准， 有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，让消费者放心；
    4.5  进一步完善营销、产品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。
    4.6 严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；
    4.7 会员单位所售产品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求；
    4.8  严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
    5．商协会本身也需要加强信用的管理，具体要做
    5.1  建立商协会信息公开制度。商协会及时向社会公开登记事项、章程、组织机构、接受捐赠、信用承诺、政府转移或委托事项、可提供服务事项及运行情况等信息。
    5.2  商协会应加强财务资产信息公开，财务年报以及涉及重大资产变化的所有事项，应及时通过商协会网站等渠道向社会公开，接受社会监督。
    5.3  遇有广大会员或社会公众关注的、与商协会有关且具有重大社会影响的事件时，商协会应向会员或公开作出临时报告，及时回应。对社会影响重大的事件，行业管理部门有权要求商协会作出临时报告。
    5.4  实行商协会年检制度。商协会按照登记管理机构要求接受年度检查。探索建立商协会年度报告制度。
    5.5  商协会应当向会员公开信息，包括年度工作报告、第三方机构出具的报告、会费收支情况以及经理事会研究认为有必要公开的其他信息。
    6.  实施
    6.1 要建立企业内部信用教育计划，每年对会员单位开展信用教育培训，学习信用经营应当遵守的具体要求，能够认知“信用经营”应遵守的规则。培训后进行相关考核并做好培训记录。
    6.2  办公室将信用作为评选先进个人与单位的重要考核指标之一。

    6.3  会员单位要做好信用制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。